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Termos de Serviço

Termos de serviço

Ao realizar um pedido na loja online confirma que está de acordo com as nossas condições gerais. O site reserva-se ao direito de modificar a qualquer momento a informação e oferta comercial apresentada sobre: produtos, preços, promoções, condições gerais e serviços.

Fazemos todos os esforços para que a informação apresentada esteja isenta de erros tipográficos, e sempre que tal ocorra, procederemos logo que possível, à sua correção. No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, o Cliente será informado e terá o direito de rescindir da sua compra.

Os preços e especificações estão sujeitos a alteração sem aviso prévio. Só após verificação dos artigos é possível saber se a encomenda pode ou não ser satisfeita.

Normalmente a encomenda é satisfeita entre 24h a 5 dias (dias úteis – Portugal Continental). No entanto a nossa capacidade de oferta está limitada à disponibilidade e à quantidade do stock existente. Em caso de ruptura do mesmo, efetuaremos a encomenda diretamente ao fornecedor.

O cliente será informado das implicações ao nível do prazo de entrega. A venda de artigos não existentes no nosso stock depende da disponibilidade dos fornecedores.
Em caso de ruptura de produto, não se garante que a reposição de produto não implique a atualização do preço, pelo que, só processamos a encomenda após confirmação com o próprio cliente.

Pagamentos

Disponibilizamos aos nossos clientes as seguintes formas de pagamento distintas:

1a - Pagamento por transferência bancária

Para efetuar o pagamento por transferência bancária poderá utilizar o sistema Caixa Multibanco (MB).
Em ambos os casos necessita, além do valor total da encomenda de utilizar os seguintes dados:

• • NIB: Disponível após encomenda
• • Descrição: Indique número da sua encomenda
• • Destinatário: Márcio José Fernandes da Silva

Deve depois remeter-nos uma cópia do comprovativo de transferência através do e-mail para que o seu pagamento seja confirmado

• • E-Mail: Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar.

Atenção: Indique sempre de forma legível o número de encomenda no seu correio electrónico de modo a podermos identificar o seu pagamento.

Em caso de dúvida contacte-nos:

• • Tlm.: 962 719 615

2a - Pagamento contra reembolso

No caso da encomenda ser enviada contrarreembolso (à cobrança), pode pagar em numerário ou por cheque no ato de entrega da encomenda.

Entregas

• • A entrega das encomendas será feita através de transporte urgente pela CTT-Expresso ou por empresa de transportes qualificada, para a morada indicada pelo cliente no ato da compra.

• • O prazo de envio pode variar entre 1 a 5 dias úteis, dependendo da existência em stock dos produtos comprados.

• • No caso da embalagem se encontrar aberta ou danificada, deve o cliente conferir a encomenda na presença do funcionário dos CTT- Expresso, e no caso de se verificar alguma falha, proceder à respetiva e imediata reclamação. Caso contrário, se a reclamação for feita à posterior, poderá a transportadora não acionar o seguro e não ser aceite.

Devoluções

• • O cliente dispõe de 14 dias para devolver a encomenda caso não se encontre totalmente satisfeito, prazo esse que começa a contar a partir do dia em que recebe a mercadoria.

• • Deve no entanto previamente contactar a nossa empresa, para que no caso de uma troca nos possamos certificar, se o artigo pretendido existe em stock e se há lugar a algum pagamento adicional.

• • Quando proceder à devolução ou troca de uma mercadoria, o cliente deve fazê-lo na embalagem original, acompanhado da respectiva garantia e folhetos técnicos que possam acompanhar os produtos.

• • Sempre que a troca ou devolução se verifique por defeito, anomalia, ou qualquer outra deficiência coberta pela garantia, é da nossa responsabilidade, suportar as despesas de envio. Caso contrário, são por conta do cliente.

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